用户和版主之间的矛盾，大家认为应该如何处理?比如说用户攻击版主，和版主打架，该如何处理?

大前提，就是轻易不能自毁管理的权威。古代时，说民告官，要先打五十大板，虽然这个方法不可取，极端，但是不是没有道理的。管理团队，一定要保持权威。试想一下，一个论坛里，谁都可以随便骂版主，版主正常按版块操作，大家也都找茬，抬杠，这论坛怎么管?所以第一个大前提，先别管谁对谁错，但是轻易不要自毁版主权威。

　　另外被攻击的版主本人，不要与用户纠缠。不管是对还是错，先在内部想好解决方案，不要冲动的去纠缠。如果是用户错了，比如说我遇到过这少这样的会员，他明知违规，但是就是抬杠，找事，对于这样的人，直接把道理说清楚，但是也要给他留足面子，如果还是不听，还是在论坛骂，直接封号。像有一次就我就遇到一个会员，大家都知道，论坛里是坚决不准发广告的，结果有一次一会员，进去发广告，我记得是卖衣服的广告，然后有广告文字，还有广告图片，还有广告链接，于是删除了，结果他就开始闹上了，来质问管理员，为什么要删除?然后我们很耐心的给他解释，因为论坛里不准发广告，他就说，我这那是广告了，这是在分享。OK，我们说不管你是不是广告，但是推广杂谈区，是不准发与咱们主题不相关的内容的，结果他还闹，说你这不是说的杂谈吗，我谈谈衣服不行呀。这种人，就是没事找抽型的，直接封就好。切记，会员可以故意说些不讲理的话，抬杠的话，但是不管他说的话多幼稚，抬的杠多气人，多明显，咱们都不能跟着抬，咱们一定要以理服人。因为论坛有几万人看着呢，如果把道理讲通了，他还是不听，那直接封了，任何一个人，都说不出别的来。简单的说，孩子可以骂你，你不能骂孩子，因为你是成年人。如果版主错了，那就直接让他道歉就好，如果不方便的，管理员也可以帮忙道歉，另外版主道歉后，管理员也出来打圆场。比如说：对于XXX的事，我代表全体管理人员表示道歉，同时也感谢及时帮我们纠正错误…XXX版主确实不对，我们内部也对他严肃处理了…人心都是肉长的，大家都没有恶意，要相互理解一下，然后说一下为什么会犯错：比如说XXX版主那天晚上加班，一晚上没睡觉，所以在这种状态下，将会员的贴子误删除了之类的，就是道歉的同时，要出来圆一下场，又照顾了大家的面子了，又把理由给说了，又不伤任何人的感情，最后皆大欢喜。