对于论坛管理这块来说，和论坛的创始人有很大关系。论坛创始人的性格喜好和管理水平，决定了团队能建成什么样，甚至决定了论坛能做多大，这就好像开公司一样，往往人品差的人，公司都做不到，论坛也一样。

 

先说几个建团队的注意事项

1、就是要有明确的准入机制。

　　适合不适合做版主，不是看名气或是吹嘘，要看行动。基本上所有的论坛，都是让用户自由申请，而有的用户在申请版主时，说的特别好。比如有的用户，刚注册了就开始申请版主，申请说明能给你写上三千字，看的这个感动，而且写的特别好，决心表的也特别好，甚至说你的论坛写了，只有等级到了多少多少才能做版主，他还会和你分析：什么用人应该不拘一格啦，应该有能力的就上啦等等。但是你真要是把他设成版主，十有八九不会超过一个月，这人就没影了。甚至有这样的，你把他设置成版主后，再就不上线了，极不靠谱。还有的就是喜欢看知名度，比如说看对方知名度高，名字大，就让他做版主，甚至请人家做版主，这都是不靠谱的。所以一定要有准入机制，过滤掉不合格的，先给设第一道卡，不用管别人怎么说。比如对于什么用人应该不拘一格的，我上任后一定要好好表现之类的不用听，因为如果真的是诚心想做版主，肯定不会在乎晚几个月申请，而且真的有这个能力和水平，也不需要必须给他版主头衔了，他才能发挥;而且对于名人也是，虽然知名度高，但是不一定会真的来做事，而且往往名人都忙。可能有人说了，这个名人的品牌效应好，这是没错的，问题是这样的人多了，团队内部就有问题了。这个建论坛团队，和开公司差不多，团队里不干活的人多了，其它人，一定也跟着不干活

3、是要找同类人，找能合群的人

　　如果不是同一类人，那能力再高也不要。很多人评价一个人，喜欢用好人坏人来主评价，但是我从来不喜欢这么评价人。我的观点是，这个世界上没有坏人，之所以有好坏之分，和有纠纷，是因为大家的立场不同，或是利益产生了冲突。所有和我有过冲突和矛盾的人，我从来没有认为他们是坏人，因为站在他们的角度来说，我是错的，我是不对的。就好像两个人打架，一定是都说双方不对，双方的亲友，也一定是指责对方如何如何。而且这个世界上，没有绝对的错与对。什么叫错或是对?狭义的讲，对我们有利的，就是对的，而广底漆上说，社会大众所认同的，就是对的。建立团队也是，关键是要找同类人，要能使劲的一群人，这样大家才能意见高度一致，一起努力。如果不是同类人，那肯定有矛盾， 因为在各自的认知中，对方做的是错的。比如说最简单一条，对于一个会员的处理，如果你们的认知不同，不是同一类人，那可能A就认为这会员封号是对的，B就认为封号是不对的，甚至都不认为这个会员是违规行为，那会怎么样?肯定就是矛盾。

4、要建立一个温馨的氛围

　　团队里的人，应该像一家人，像兄弟姐妹一样相处。而不应该有什么等级或是上下级什么的。

　　5、要有完善的考核制度

　　论坛和部队一样，铁打的营盘流水的兵，会员一定是不停的新人换旧人。大家可以观察一下，没有几个论坛，能做到新会员不断，老会员却不流失。一般大家都是这样，到了一个论坛，很兴奋，因为都是新的，结果新鲜了几天后，没意思，就不经常来了，甚至好久也不来了，所以这是论坛的特性。论坛版主团队也一样，大家都是利用业余和兴趣来做，肯定不可能把他当工作做，时间一长，新鲜感一过，就走了，而且即使咱们上班也是，老板给工资的情况下，也不会一直保持一个非常努力的状态。所以一定要有考核制度，建立明确的奖惩机制，不合格的，该劝退就劝退。朋友是朋友，工作是工作，要分开。

6、最后一条就是要有核心成员

　　人多了之后，一定要有个核心组织。就像公司大了之后，要有董事会一样。下面再说几个大家常见的两个问题，也是和大家互动一下。所有论坛都见到过的问题，大家都发表下自己的意见。

　　会员层面的，一个是团队层面的，如果大家的论坛里，有用户打架了该如何处理?

首先，一定不要去当法官。很多人一旦遇到这种事了，喜欢意义用事做法官。所谓旁观者清，我赞成，很多人想的挺好，但是真是自己遇到了，就分不清了。因为毕竟是论坛里的会员，特别是老会员，都是有感情的，可以说是家里的事，因为一涉及到感情，就分不清了。所以第一，不能当法官，因为清官难断家务事，而且如果真要判，肯定都有不对的地方，关键是谁不对的多一些，而且一旦判了，一定会有人不满。即使一个人一点错没有，而另外一个人全是错的，但是你这么判了，也一定会有人不满。当论坛有几万，几十万好友时，这些人肯定是什么类型的人都有，什么样的价值观都有。所以一旦判了某人对，肯定有人认为你不公，不管你判的是对还是不对，就算再恶的恶人，还有人认为他是好人呢。所以一定不要判刑，一般这种事呢，一开始不用理他们，冷处理就好，让他们闹去吧，而且像大家说的，论坛不吵不热闹，如果苗头不对，应该引导为主。不去说谁对或是谁错，就是和稀泥就好，重在引导。如果要说错，都说双方的不是。当然，论坛要有自己明确的规章制度，这个是大前提。像说的脏话，肯定是不对的，论坛章程里应该有一条：不准说脏话。如果说脏话了，直接就按版块处理。因为脏话的问题，已经和他们本身的矛盾无关了。就是说如果他们打架的过程中，违反论坛规章制度了，坚决处理。两个人都违反，都处理。

　　一是不做法官，二是学会和稀泥，三是要处理，就是各打五十大板。把双方的错全说出来，只说他们错的，不说他们对的。另外呢，还有就是很多人处理不好论坛里的矛盾，是因为他分不清什么是好用户。