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以前是600包年啊...05年那时候我还刚上大学捏,从来没有40包月的
不管怎么样服务态度偶自己会鞭策自己尽量做到最好的,毕竟这是自己的工作
至于大家选择哪家服务商接入宽带那是由大家自己选择自己决定的
至于推出什么样的套餐,费用多少,消费方式的灵活设定等等,都不是我们一个小小营业员能决定得了的.
有人说我们服务态度不好,这样的情况我承认,有,但是是个别时候,比如圩日人多的时候,设立的排队机,有几个人去按号排队的呢?大家都挤在前台争着办业务,当然没办法快速高效的为大家服务的啦..还有一些对资费或者套餐有疑问需要咨询的客户,不少都是先入为主的认为是"你们电信怎么样怎么样","你们营业员怎么样怎么样",有问题当然需要查清楚,首问责任制度都是需要时间才能查清原因才能解决问题的,不管是系统问题还是营业员操作失误,没清查之前是不能下结论的,每天都遇到不少这样的客户,每个月下来会不会更多,当人人指着你的鼻子骂电信的时候谁的心情又会好呢?我的情况我会强装笑脸.. ,我们很无奈,系统出多少钱,我们就只能收多少钱,我们没权利去更改,钱交给我们,也不是进我们个人的口袋,所以请不要一个个把我们看成是抢了大家钱的强盗,如果能让你们在这营业厅坐一天看我们上班,应该能体会一下的.. |
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