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楼主: 非诚勿扰
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来吧来~~豪鑫休闲会所

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发表于 2009-2-28 19:30 | 只看该作者
看来楼上一个人偷偷跑去了,不叫我们............
联系我时请说是在侬队网上看到的,谢谢!
     
62
发表于 2009-2-28 20:11 | 只看该作者
不是,很久不去了。只是以前的感觉。
63
 楼主| 发表于 2009-3-1 01:12 | 只看该作者

回复 60楼 风之子 的帖子

优质服务,就是KTV向客人提供的各种服务,从而产生舒适感,安全感、宾至如归感。优质服务的好坏,直接关系到KTV的生存和发展,关系到KTV的声誉和经济效益,它是KTV经营成败的关键。 。。。谢谢你的建议。。努力提高~!
     
64
发表于 2009-3-1 10:33 | 只看该作者
顾客进入时
欢迎光临, 您好!
领台面带微笑声,
请问几位? 有没有订位? 音适中。
1-1
若有订位时  
请稍候!! 有的! x 先生(小姐)
你们有x位, 请问要什么型态的房间?
领台手指后面, 房间号码是xxx, 这是你们的 BOARDING PASS, 请问有没有其他客人要来? 请这边走
SLIDES处。
带到电梯口, 并以无线电呼叫告知姓名及房号。若有客人未到, 柜台员将其登记于访客簿。
1-2
若没有订位, 但有空房时     
请稍候! 请问有几位? 你们要什么型态的房间? 好的! 你们的房间是xxx, 这是你们BOARDING PASS, 请问有没有其他客人要来? 请这边走! ※ 访客之处理见附件
领台手指后面SLIDES 处。带到电梯口, 并以无线电呼叫告知姓名及房号。若有客人未到, 柜台员将其登记于访客簿

由于市场经济,????/??//
65
发表于 2009-3-1 12:43 | 只看该作者
楼上讲的很好~~
我去那里时也没这样的服务,说是侬队论坛的“非诚勿扰”介绍前来的,各个“哦”,没下文了
66
 楼主| 发表于 2009-3-1 13:18 | 只看该作者

回复 65楼 天下游摄 的帖子

不是吧。。。郁闷。。你啥时候去的。
首先没人知道谁是非诚勿扰。。
其二他们应该不论是谁介绍来的都要一样的热情至上才可以。。。
。回去好好管管才得。。。太失礼了
67
发表于 2009-3-1 13:26 | 只看该作者
我看你该在豪鑫向职工们讲解凡是“蒙山侬队社区论坛”来的,给予特别关照,专柜是否也搞论坛会员优先办理VIP打折之类的~我是前几天晚上去的噢~很郁闷啊!
68
 楼主| 发表于 2009-3-1 17:01 | 只看该作者

回复 67楼 天下游摄 的帖子

来过了呀。。咋没注意到这么个帅哥走进来了
69
发表于 2009-3-1 17:10 | 只看该作者
每次前去豪鑫,门口那前台小姐都不见人的,进去看到柜台的也都在忙着记录什么,走廊服务员一腰一哈的讲解不停,随着找个包厢KTV了,结帐需要发票的要全额,不需要发票的也没得打折,快一千蚊啦~~幸好是大家轮流做东 若是进门厅柜台那里有“蒙山侬队社区论坛”的特别显眼字迹,我肯定会尽直去询问的,当然喊不少朋友去啦!
     
70
发表于 2009-3-1 23:00 | 只看该作者
楼主。要加强啦。

正式的KTV员工要培训过。
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